Allgemeine Reise- und Vertragsbedingungen Destination Travel & Consulting AG
1. Vertragsabschluss
Mit Ihrer mündlichen oder schriftlichen Buchungszusage kommt zwischen Ihnen und destinationsports AG (nachfolgend destinationsports) ein Vertrag zustande. Die vorliegenden Vertrags- und Reisebedingungen sind Bestandteil davon. Ferner gelten die Bestimmungen und Hinweise in der Reiseausschreibung. destinationsports behält sich das Recht vor, die Reiseausschreibung vor Ihrer Buchung zu ändern. Vermittelt Ihnen destinationsports Reisearrangements oder Einzelleistungen anderer Reiseveranstalter ab, so schliessen Sie den Vertrag mit jenem Unternehmen ab und es gelten deren eigenen Vertrags- und Reisebedingungen. Bei allen von destinationsports Flugtickets ohne zusätzliche Reiseleistungen ist destinationsports nicht Vertragspartei und es gelten ausschliesslich die Bedingungen der verantwortlichen Fluggesellschaft. Sonderwünsche oder Nebenabreden sind nur Vertragsbestandteil, wenn sie von destinationsports schriftlich bestätigt worden sind.
2. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise für die Reisearrangements ersehen Sie aus der bei der Buchung gültigen Reiseausschreibung bzw. Preisliste. Soweit in der Ausschreibung nichts anderes erwähnt ist, verstehen sich die Preise pro Person in Schweizer Franken. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und sind Barzahlungspreise. Zusätzlich kann bei Buchung eine Bearbeitungsgebühr erhoben werden. Die obligatorische Reiseversicherung wird gleichzeitig mit dem Arrangement in Rechnung gestellt. Sie können bei der Buchung jedoch eine Verzichtserklärung abgeben, wenn Sie bereits über entsprechende private Versicherungen verfügen. In diesem Fall haften Sie persönlich für die Zahlung allfälliger Annullations- und Extra-Rückreisekosten. Gelten keine spezifischen Zahlungsbedingungen sind die Reisearrangements vor Antritt der Reise wie folgt zu bezahlen:
- Anzahlung von 30% innert 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung/Bestätigung · Restzahlung bis spätestens 45 Tage vor Abreise
Nur Tickets, einzeln gebuchte Leistungen:
- Zahlung innert 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung/Bestätigung
Buchen Sie Ihre Reise/Leistung weniger als 45 Tage vor dem Reisebeginn, ist der gesamte Rechnungsbetrag bei Vertragsabschluss zu bezahlen. Erfolgt die Zahlung nicht rechtzeitig, ist destinationsports berechtigt, die Reiseleistungen zu verweigern. In diesem Fall wird die Reise als annulliert betrachtet und es werden die Annullierungskoten gemäss Ziffer 8 fällig. Die Reisedokumente werden erst nach Eingang der Zahlung, ca. 10 Tage vor Abreise übermittelt.
3. Preis- und Programmänderung vor der Reise
destinationsports behält sich das Recht vor, den Reisepreis, das Reiseprogramm oder einzelne vereinbarte Leistungen vor dem vertraglichen Reisebeginn zu ändern. Art. 7–10 des PRG sind anwendbar. Preiserhöhungen können nur erfolgen, wenn sich die Beförderungskosten nachträglich erhöhen, Gebühren oder Abgaben (wie Flughafentaxen, Landegebühren, Steuern) neu erhoben oder erhöht werden oder sich die massgeblichen Wechselkurse ändern. Wenn die Vertragsänderung wesentlich ist, können Sie uns innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt der Mitteilung der Vertragsänderung schriftlich mitteilen, dass Sie vom Vertrag ohne Kostenfolge zurücktreten oder an einer von uns vorgeschlagenen Ersatzreise teilnehmen wollen. Wird innerhalb von fünf Tagen keine Mitteilung gemacht, so gilt die Vertragsänderung als angenommen.
4. Annullation der Reise durch destinationsports
Für einige von destinationsports angebotenen Reisen gilt eine Mindestteilnehmerzahl. Wird diese nicht erreicht, kann destinationsports die Reise bis spätestens drei Wochen vor dem festgelegten Reisebeginn absagen. destinationsports zahlt Ihnen den bereits bezahlten Reisepreis zurück. Weitergehende Ersatzforderungen sind ausgeschlossen. Wird die Durchführung der Reise nach der Beurteilung von destinationsports, durch höhere Gewalt, Massnahmen der Behörden, Epidemien, politische Unruhen oder Streiks gefährdet, erheblich erschwert oder verunmöglicht, kann destinationsports die Reise absagen oder vorzeitig abbrechen. destinationsports erstattet Ihnen den bereits bezahlten Reisepreis. destinationsports ist jedoch befugt, die gemachten und nachzuweisenden Aufwendungen, sowie eine Bearbeitungsgebühr in Abzug zu bringen. Weitergehende Ersatzforderungen sind ausgeschlossen.
5. Programmänderung während der Reise
destinationsports behält sich vor, das Reiseprogramm oder einzelne vereinbarte Leistungen während der Reise zu ändern, wenn unvorhergesehene Umstände es erfordern. Muss während der Reise eine Programmänderung vorgenommen werden, die einen erheblichen Teil der Reise betrifft, vergütet Ihnen destinationsports den allfälligen objektiven Minderwert zwischen dem bezahlten Reisepreis und jenem der erbrachten Leistungen. Flugzeiten können jederzeit ändern.
6. Leistungsausfälle während der Reise
Wird der Vertrag an Ort und Stelle nicht oder nicht gehörig erfüllt, so sind Sie verpflichtet, diesen Mangel bei destinationsports, der lokalen Vertretung, der Reiseleitung des Veranstalters oder dem Leistungsträger unverzüglich zu beanstanden und Abhilfe zu verlangen. Sofern während der Reise innerhalb angemessener Frist keine Abhilfe geleistet wird und es sich um einen wesentlichen Mangel handelt, sind Sie berechtigt, selbst für Abhilfe zu sorgen. Wenn Sie den Mangel beanstandet und eine schriftliche Mängelrügebestätigung erhalten haben, ersetzt Ihnen destinationsports die durch den Mangel entstandenen und mit Beleg nachgewiesenen Kosten im Rahmen der ursprünglich vereinbarten Reise. Sollte Abhilfe nicht möglich sein oder ist der Mangel so schwerwiegend, dass Ihnen die Fortsetzung der Reise oder das Verbleiben am Ferienort nicht zugemutet werden kann, so müssen Sie von destinationsports, der lokalen Vertretung oder dem Leistungsträger eine schriftliche Bestätigung verlangen. Die lokale Vertretung und der Leistungsträger können jedoch allfällige Schadenersatzforderungen nicht gültig anerkennen. Ansprüche auf Rückvergütung oder Schadenersatz müssen Sie gegenüber destinationsports innerhalb eines Monats nach dem vertraglichen Reiseende schriftlich geltend machen. Die Mängelrügebestätigung und allfällige Beweismittel sind beizulegen. Zeigen Sie die Mängel nicht innerhalb der genannten Fristen an, so verwirken Sie die Rechte auf Abhilfe, Selbstabhilfe, Minderung des Reisepreises, Kündigung des Vertrages und Schadenersatz.
7. Haftung
Die Haftung von destinationsports richtet sich nach Art.14 und 15 PRG. destinationsports haftet nicht für den mittelbaren Schaden (z.B. Lohnausfall o.ä.). Bei Schäden, die nicht Personenschaden sind, haftet destinationsports höchstens im Umfang des zweifachen Reisepreises. Die besonderen Regeln nach Ziff. 3–6 finden Anwendung. Haftet destinationsports für Schäden, die von beauftragten Unternehmen (Hotels, Transportunternehmen usw.) verursacht wurden, haben Sie Ihre Schadenersatzansprüche an den Veranstalter abzutreten. destinationsports übernimmt ferner keine Haftung:
- bei Abhandenkommen von Wertgegenständen, Bargeld, Schmuck, Foto- und Videoausrüstungen, persönliche Effekten usw.
- bei Verlust, Diebstahl, Beschädigung oder Missbrauch von Check- und Kreditkarten und dergleichen
- für Programmänderungen, die darauf zurückzuführen sind, dass die Fahrpläne von Transportunternehmen nicht eingehalten worden sind
- für Veranstaltungen und Ausflüge am Ferienort, die Sie nicht bei der Reiseleitung des Veranstalters oder der örtlichen Vertretung gebucht haben.
Eintrittskarten:
Bei Änderungen der Spieldaten und Anspielzeiten, zB bedingt durch TV-Übertragung, übernimmt destinationsports keine Haftung bzw. Mehrkosten. Für gebuchte Karten besteht kein Rückgaberecht.
8. Annullation der Reise durch Sie, Abtretung der Buchung
Wenn Sie eine Buchung oder Namen ändern oder annullieren, so müssen Sie destinationsports persönlich oder schriftlich unter Angabe der Gründe mitteilen. Eine Bearbeitungsgebühr von mindestens CHF 100 pro gebuchte Person bzw. CHF 200 pro Auftrag wird Ihnen belastet. Die Höhe der Bearbeitungsgebühren richten sich nach dem Aufwand. Die Reiseversicherung deckt die Bearbeitungsgebühr nicht. Versicherungsprämien werden nicht rückerstattet.
Zusätzlich zu den Bearbeitungsgebühren werden folgende Annullationskosten erhoben (in % des Reisepreises):
- bis 61 Tage vor Reisebeginn 50%
- 60 bis 46 Tage vor Reisebeginn 60%
- 45 bis 31 Tage vor Reisebeginn 70%
- 30 bis 15 Tage vor Reisebeginn 80%
- ab 14 Tagen vor Reisebeginn und bei nicht oder zu spätem Erscheinen am Abreisetag 100%
Für Gruppen und spezielle Grossveranstaltungen gelten spezielle Annullations- und Änderungsbedingungen. Abweichende Annullierungskosten sind auf der Auftragsbestätigung zu finden.
Linienflüge:
Nach Ticketausstellung gelten die Tarifbedingungen der Airline. Umbuchungen der Daten/Strecke sowie Namensänderungen werden in der Regel als Annullation oder Neubuchung betrachtet (Kosten bis 100% je nach Airline).
Flüge Fussball-Trainingslager:
Die Preise für Flugbuchungen von Gruppen oder Individualreisenden zu Fussball-Trainingslagern werden auf der Bestätigung/Rechnung separat ausgewiesen. Sie sind nicht Teil des Arrangements. Für die Flugbuchungen gelten eigene, meist strengere Bedingungen für Annullationen und Umbuchungen.